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Verfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V.

Zur Beilegung von Streitigkeiten, die Verbraucherverträge in den Bereichen Strom und Gas betreffen, kann unter den Voraussetzungen des § 111b EnWG ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, beantragt werden:

Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de

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Die Stadtwerke Marburg GmbH beteiligt sich nicht an Verbraucherschlichtungs-verfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz.

 

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Die Europäische Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten eingerichtet. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kauf- und Dienstleistungsverträgen, die online geschlossen wurden. Die Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr 

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